Conditions générales de vente
1. Identification de l’entreprise
La boutique en ligne La Tribu Créative est exploitée par :
Nom du responsable légal : Demaison jerome
Statut : entreprise individuel artisanale
SIRET : 88340671200025
Adresse : 11 allée des platanes 13119 saint savournin
Email : latribucreative013@hotmail.com
2. Produits
Les produits proposés sont des livrets d’activités éducatifs plastifiés et supports pédagogiques fabriqués artisanalement
Chaque produit est réalisé à la main (impression, plastification, découpe, pose de scratchs).
De légères variations peuvent exister sans que cela n’altère la qualité du produit.
Les visuels et photos présentés sur le site sont non contractuels.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
TVA non applicable, article 293 B du Code Général des Impôts.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
La Tribu Créative se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments ou tout autre moyen proposé sur le site.
6. Délais de préparation et expédition
Les produits étant fabriqués artisanalement, le délai de préparation est de 48 à 72 heures ouvrées.
Les délais de livraison dépendent ensuite du transporteur choisi.
La Tribu Créative ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
7. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
En cas d’erreur dans l’adresse fournie par le client, la responsabilité de La Tribu Créative ne pourra être engagée.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés.
9. Produit défectueux
En cas de produit défectueux ou endommagé à la réception, le client doit contacter La Tribu Créative dans un délai de 48 heures avec photos à l’appui.
Une solution sera proposée (échange ou remboursement selon la situation).
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, visuels, créations, concepts, supports pédagogiques) sont la propriété exclusive de La Tribu Créative.
Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.
11. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci.
Elles ne sont ni revendues ni transmises à des tiers.